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一、没有量化的问题说多了，员工就麻木了。量化的问题则可以天天说，因为把问题量化后，我们每天都可以看到问题是否取得进展，员工无法麻木。
二、零风险承诺的基本理念：是你比任何竞争对手承担的风险都要多，让客户承担的风险接近于零。
三、沟通第一时间是一种态度，80%矛盾和误会来自沟通不畅。有效的沟通需要：真诚，尊重，赞美，热忱的态度和适当的自谦。
日期:2020-03-24
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一个企业在管理上的成就，并不在于他有多少天才员工，而在于这个企业如何使平常员工取得更好的绩效，能否完全发挥其员工的优势，并利用每个人的优势来帮助其他人取得绩效。
日期:2020-03-24
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绩效管理的灵魂是沟通。没有沟通的绩效必然是必死无疑。建立一个有效的绩效管理系统，注重在绩效管理过程中进行持续不断的沟通，实现组织绩效的不断提高和组织核心能力的不断提升，只有这样，才能在复杂激烈的市场竞争中得以生存和开展。
日期:2020-03-17
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怎样才能让客户无法拒绝你的成交主张呢？这里有一个核心的秘诀和策略，就是在你的成交主张中一定要有零风险承诺。在交易的过程中，我们没有理由，要求客户比我们承担更多的风险！零风险承诺的基本理念：是你比任何竞争对手承担的风险都要多，让客户承担的风险近于零。很多人听到零风险承诺策略的第一反应就是担心有很多人会钻空子占便宜，让商家吃亏。但其实很简单，当你百分之百地站在客户的角度思考时，自然会得到不同的答案。做出零风险承诺的企业，就一定要准备好有客户会要求退款。不过，即使有客户退款，但和总体増加的销量相比，退款比例几乎可以忽略不计，而总体销售额和利润都会得到提升。随着互联网的开展和电子商务的兴起，信息变得越来越对称，同类竞争越来越多，因为电子商务缺乏其实的购物体验，零风险承诺就变成电商公司差异化的竞争策略。零风险承诺是一个营销策略，更重要的是一种经营的哲学！当你敢于做出零风险承诺的时候，你一定是对自己的产品和服务充满自信的，也一定是想要为客户创造真正的价值的。零风险承诺是一种高效成交的策略，更重要是一种责任，一种义务，一种态度。
日期:2020-03-17
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营销是一场获取客户信任的心理过程，没有信任就没有成交。所有的营销入口都是以“人”为出发点，所有的成交因素都可以归结到“信任”里。在做推广过程中，一定要把自己摆在一个人的角度，只有这样，才会和客户产生社交的关系，这种关系也是人与人建立联系的基本方式。筒单来说，你要是用qq做推广，那么就要把基本资料真实一些，这样客户认识你的同时，心理上也有会有种真实感，沟通的节奏也是人和人之间的沟通。顺利获得前期的沟通，当客户充分分析你之后，也就是分析你的公司规模，产品优势以及购买产品后能够带来什么好处等等的时候，这个过程其实就是建立了信任的人际关系，也就会产生熟人效应。其实这种理论很多地方都会讲到，但是放在实际工作中，我们却很容易忽视了，或者我们一开始做的工作还没到这种层面，停留的推广阶段的工作太多，时间长了就形成思维定势了。分析目标客户，高度重视用户体验度，站在客户角度考虑问题，对于客户比较关心的问题进行重点宣传，顺利获得推广宣传，和客户建立良好的信任关系，这也许就是最有效的成交方法吧。当然要实行这个工作，要付出很多的努力。
日期:2020-03-17
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企业的成功意味着员工的成功。只有企业成功了，员工才能成功，企业和员工之间是“一荣俱荣，一损俱损”。因此，企业和员工之间需要建立一种雇佣关系之上而又超雇佣的一种相互依存，相互信任，相互忠诚的合作伙伴关系。
日期:2020-03-17
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人们最容易犯的错误就是形成对过往成功经历所沉淀下来的依赖，自大和思维定势。事实上，对于管理者而言，成功陷阱是最难提防，最具威胁的坏习惯。
日期:2020-03-17
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企业如果没有一套行之有效的制度，会给企业管理带来混乱，甚至造成重大损失。管理制度的重要作用是：好的管理制度能够极大地提高工作效率，促进目标的完成。
日期:2020-03-10
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不论做什么事情都不能偷懒，做营销，悟生活何尝不是一样的道理呢？偷懒就一定做不好事情，生活不好！产品的热销永远不能成为营销者偷懒的原因。
日期:2020-03-10
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作为领导者，制定决策，发布命令最多只占职责的10％，其余的90％要去想尽一切办法去有助于方案的执行，而作为一个基层管理者或是一般员工，立即行动就是最好的反应，决策和执行往往是脱节的或半脱节的，能解决好这一个问题才是团队成功的关键。
日期:2020-03-10
